До 2015 г. ИТ сигурността може да бъде третият по големина риск за застрахователите
Според най-новото международно проучване на EY за застрахователните компании по целия свят развитието на продуктите и по-добрият фокус върху клиентите са най-големите възможности за растеж.
Докладът също така показва, че настоящите макроикономически тенденции и регулаторната среда остават основните предизвикателства за сектора. Застрахователите също обръщат все повече внимание на ИТ сигурността.
„От списък с десетте най-големи рискови фактора и възможности става ясно, че застрахователните компании все още трябва да предприемат значителни стъпки, за да се развият и да бъдат конкурентоспособни. Те трябва да оптимизират своите стратегии за капитал и активи, да обърнат внимание на ценовата конкуренция и да отговорят по-добре на очакванията на потребителите от преди. В променящата се пазарна и регулаторна среда те могат да бъдат успешни само ако прилагат най-новите технически решения и правят всяка точка от бизнеса гъвкава “, каза Тамас Серегди, директор на EY Business Advisory Services.
Проучването на EY също така ясно показва, че застрахователните компании трябва да се подготвят за по-ниски печалби и по-строга регулаторна среда в новата икономическа среда, добави той.
Унгарските застрахователи могат да натрупат опит в банковия сектор
В унгарския банков сектор фокусът на темата и проектите за развитие от години е върху подобряването на бизнес интелигентността, която може да бъде извлечена от клиентските данни, насочването на клиентския опит и клиентските оферти и увеличаването на задържането на клиентите чрез прогнозиране на отпадащите. Вярваме, че би било целесъобразно застрахователният сектор да използва опита, натрупан по време на тези банкови проекти, каза Тамас Серегди.
Развитие на продукта и фокус върху клиента
В списъка с възможности ръководителите на компании класират на първо място дистрибуцията и разработването на продукти. Това е последвано от по-справедлива администрация от всякога, за да се засили удовлетвореността на клиентите и доверието на клиентите. На трето място в момента е трансформацията на продажбите, за да могат компаниите да отговорят на променящите се очаквания на потребителите. Тежестта на последния брой се показва от факта, че според застрахователите до 2015 г. това ще бъде най-важната възможност за растеж за тяхната компания.
Макроикономическите тенденции са най-голямото предизвикателство - съществува нарастващ риск за ИТ сигурността
Въз основа на отговорите на вземащите решения в индустрията в 65 държави, настоящите макроикономически тенденции са най-голямото предизвикателство за застрахователите. На второ място в списъка е регулаторната среда, а на трето е финансовата и икономическа криза в еврозоната.
Въпросите, свързани със сигурността на данните и киберпрестъпността, са нарастващ проблем за компаниите. Според анкетираните до 2015 г. ИТ сигурността може да бъде третият по големина риск за тяхната компания.
