За пътниците се полагат грижи преди излитане

Благодарение на иновативната технология, стюардесите са информирани за информацията и нуждите на пътниците преди качване, включително кой се нуждае от специална храна, кой пътник седи къде и точно кой пътува в самолета.

С помощта на Apple iPad, British Airways прави революция в услугите си. По-рано екипажът държеше дълга ролка хартия в ръцете си, преди вратите да излетят след излитането на пътниците. Списъкът може да включва имената на до 337 пътници. Това обаче е в миналото. Отсега нататък стюардесите могат да актуализират своя екран на iPad с помощта на 3G безжична мрежа, така че да получат пълен списък на пътниците на борда след затваряне на вратите. Специалното приложение на British Airways, качено на iPad, съдържа цялата информация, достъпна с натискането на един бутон, и включва, наред с други неща, разписания и най-новата информация, необходима за обслужване на пътниците. Също така е възможно да запишете всяко събитие в мрежата и да го споделите с наземния персонал, за да могат те да намерят решение на всички проблеми, които могат да възникнат преди кацане.

[+]

Бил Франсис е отговорен за удовлетворението на пътниците на борда на British Airways. По негово мнение и опит, iPad вече им позволява да предоставят персонализирана услуга на борда, а отзивите както от кабинния екипаж, така и от пътниците са положителни. "И възможностите за бъдещо развитие са безкрайни." Франсис посочи. Понастоящем iPad може да се използва от персонала на борда 100 и целта е устройствата да бъдат доставени на всички главни стюардеси на авиокомпанията през следващите месеци.  

Източник: Прес съобщение