Добрата новина обаче е, че проактивното третиране на грешки може да предотврати значителни материални щети. IDC изчислява, че общите разходи за дефектни процеси (включително загубено време и загуба на приходи поради загубени клиенти) са най-малко десет пъти преките разходи, генерирани от грешки.Грешките в процеса на документиране са имали сериозни последици: 36% от анкетираните компании не са изпълнили изискванията за съответствие, 30% са загубили ключови служители и 25% са загубили важни клиенти. Други последици включват значителни ИТ уязвимости, ненужни одити, PR кризи и съдебни дела.
„Това, което е загрижено и за двамата бизнес лидери, е доколко управляваните от документите бизнес процеси влияят върху рисковия профил на организацията: тези процеси имат висок риск от неуспехи, които имат по-високи реални разходи, отколкото мислят много мениджъри.“ - заявява IDC в доклада „По-лошо е, отколкото си мислите: лошите процеси на документи водят до значителен бизнес риск“, поръчан от Ricoh. Докато повечето компании отделят значителни ресурси за елиминиране на събития с ниска вероятност - големи щети, опасностите от дефектни процеси на документи обикновено избягват вниманието им. "
Ricoh Document Process Imperative е непрекъсната инициатива, предназначена да помогне на компаниите да разберат рисковете, свързани с документи, които контролират техните критични бизнес процеси, да научат за възможностите и да прилагат най-добрите практики.
Първите резултати се основават на глобално проучване сред 1516 собственици на процеси и информационни работници от средни и големи компании. Респондентите бяха избрани на случаен принцип от осем държави: САЩ, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Австралия, Китай и Япония.
Източник: Съобщение за пресата
