В някои отношения малкият и средният бизнес са по-добри от големите

Според проучване, спонсорирано от Ricoh, европейските МСП напредват с по-бързи темпове в състезанието за ключова дигитална трансформация в сравнение с по-големия бизнес.

Почти всеки трети от малкия бизнес (64%) вярва, че ще може да дигитализира съществуващите си хартиени документи в рамките на три години, в сравнение с малко под половината от по-големия бизнес.

78 процента от ръководителите на малък и среден бизнес казват, че техните служители имат достъп до документите, от които се нуждаят, на своите мобилни устройства, поддържани от тяхното работно място. Цифровата трансформация ще позволи на МСП да отговорят на предизвикателствата на бъдещето, да създадат още по-продуктивен и ефективен модел на работното място, позволявайки на служителите да споделят все повече знания и гъвкаво да се адаптират към нуждите на клиентите. Проучването обаче посочва по-рискова област за малките и средните предприятия, като по-висок дял (62%) от техните служители избират личното си желание да съхраняват информация, отколкото е при по-големия бизнес (55%), което е от разбира се също значителна част. Такива дейности могат да предотвратят ползите от ефективното споделяне на информация и дори могат да доведат до загуба на ценни, критични за бизнеса документи за важни бизнес прозрения, когато определен служител напусне компанията.

Нарастващото присъствие на iWorker (интелигентен работник) - надеждни и квалифицирани служители, които имат достъп до бизнеса и информацията, от която се нуждаят за своите клиенти по всяко време на деня - ще определи, наред с други неща, премахването на такива бариери. Според проучването до 2018 г. 30 процента от ръководителите на малък и среден бизнес планират, че по-голям процент от техните служители вече ще отговарят на определението iWorker. За да се постигне това обаче, е необходимо още по-дълго пътуване, за да се създаде още по-съвместна и гъвкава работна среда.

Проучването също така показва, че основната пречка за МСП е липсата на достъп до документи и други важни информационни системи от мобилни устройства, което е особено вредно за ефективното споделяне на информация.